Korting mogelijk!!
Gratis transport vanaf €1500,-
Trots op onze kiyoh score, een welverdiende 8,7 op basis van 2451 beoordelingen
Menu
Korting mogelijk!!
Gratis transport vanaf €1500,-
Trots op onze kiyoh score, een welverdiende {score} op basis van {aantal_beoordelingen} beoordelingen
Scroll voor meer
Om dubbele verzendkosten te voorkomen adviseren wij u om alle artikelen van hetzelfde merk te kiezen!
17 sec

Leverancier Carpgarant heeft een minimum bestelbedrag van €300,- Exclusief transportkosten.

17 sec

Leverancier Diephaus heeft een minimum bestelbedrag van €300,- Exclusief transportkosten.

17 sec

Tip

17 sec

Leverancier Kijlstra heeft een minimum bestelbedrag van €400,- Exclusief transportkosten.

17 sec

Pas je winkelwagen aan en klik op Vraag nieuwe offerte aan

Dan maken wij een nieuwe offerte voor je.

17 sec

Je offerte is succesvol bewaard, wij zullen je over {dagen} dagen weer een herinnering sturen! Let op: het kan zijn dat producten in de tussentijd uitverkocht raken en mogelijk niet meer leverbaar zijn.

17 sec

Voeg producten toe in je winkelwagen, producten met dezelfde leverancier als op de originele order krijgen gratis verzending.

17 sec

Het is niet meer mogelijk om een nabestelling te plaatsen voor deze order. Neem contact met ons op via info@123sierbestrating.nl

17 sec

Je offerte is al verwerkt en het is daarom niet meer mogelijk om deze aan te passen. Het is mogelijk om eventueel later een nabestelling te plaatsen.

17 sec

Je offerte is al verwerkt en het is daarom niet meer mogelijk om deze te betalen. Het is mogelijk om eventueel later een nabestelling te plaatsen.

17 sec
KLANTENSERVICE
Hoe kunnen we je helpen?
Vind je vraag in deze categorieën
Bestellen
Betalen
Levering
Openingstijden
Meest gestelde vragen
Niks gevonden. Probeer een andere zoekterm.
Hoe kan ik een bestelling plaatsen?

Bestellen bij 123 Sierbestrating is eenvoudig. Bestel op onze site 123sierbestrating.nl Hier vindt je alle benodigde informatie omtrent bestellen, betalen en leveren. Je bent ook van harte welkom in onze showroom, dit kan op afspraak.

Hoe weet ik zeker of mijn bestelling goed is doorgekomen?

Je krijgt nadat je je bestelling bij ons hebt geplaatst een e-mail  met daarin de bevestiging van je bestelling. 

Hoe kan ik betalen bij 123Sierbestrating?

Je betaalt online direct na bestelling. Je betaalt met i-DEAL of creditcard (wordt direct verwerkt) of met een bankoverschrijving (verwerking duurt 2-3 werkdagen). Ook kun je contant bij ons in de showroom betalen.

Hoe lang duurt het tot mijn betaling is verwerkt?

Betalingen via I-deal en Creditcard zien wij direct binnen komen. Betaalt je via een bankoverschrijving dan kan dit 1-3 werkdagen in beslag nemen. Wanneer de betaling binnen is, wordt de bestelling doorgestuurd naar de leverancier en wordt deze levering ingepland.

Wat is de levertijd van mijn bestelling?

123Sierbestrating bezorgt van maandag tot en met vrijdag. Wij raden je aan om de bestelling 2 dagen eerder te laten leveren voordat de werkzaamheden beginnen. De levertijd van uw bestelling is doorgaans 5-7 werkdagen. Dit verschilt per leverancier.

Hoe weet ik wanneer ik mijn bestelling ontvang?

Als je producten bestelt van het merk Excluton dan ontvang je een Track en Tracé via de mail waarmee je  op de hoogte wordt gehouden wat betreft leverdatum en tijd. Voor de overige leveranciers geldt dat je 1 dag voor levering een e-mail ontvangt met daarin de leverdatum van je bestelling.

Wat is de levertijd van mijn Excluton bestelling?

123Sierbestrating levert rechtstreeks vanuit de fabriek Excluton te Druten binnen 7 tot 10 werkdagen. Zodra de betaling binnen is, verwerken wij de order en gaan de 7-10 werkdagen in. Je krijgt van Excluton een Track en Tracé via de mail waarmee je op de hoogte wordt gehouden wat betreft leverdatum en tijd

Wat is de levertijd van mijn Kijlstra bestelling

123Sierbestrating levert rechtstreeks vanuit de fabriek Kijlstra, te Veendam of Drachten, binnen 5 werkdagen. Zodra de betaling binnen is verwerken wij de order en gaan de 5 werkdagen in.

Wat is de levertijd van mijn Michel Oprey bestelling?

123Sierbestrating levert rechtstreeks vanuit de fabriek Michel Oprey te Echt, binnen 5 werkdagen. Zodra de betaling binnen is verwerken wij de order en gaan de 5 werkdagen in.

Wat betaal ik aan transportkosten?

Je betaalt verzendkosten per merk, afhankelijk van de fabrikant.

De verzendkosten worden automatisch opgeteld in de winkelwagen.
Wij raden je dan ook aan om bij één leverancier te bestellen om zo beperkte of geen verzendkosten te hoeven betalen.
De Waddeneilanden zijn hiervan uitgesloten hiervoor gelden aparte tarieven.

Bij een bestelbedrag boven de 1500 euro betaal je geen transportkosten. Bij een bestelbedrag onder de 1500 euro betaal je 100,- euro aan transportkosten. Let op de transportkosten verschillen per leverancier.

Meer info: https://www.123sierbestrating.nl/transport/

Kan ik een precieze lever-dag krijgen?

Helaas is het bij 123Sierbestrating niet mogelijk om een precieze lever-dag af te spreken. Je kunt echter wel een voorkeursweek via de kalender opgeven en/of een uiterlijke datum aangeven in het vakje bestelnotities tijdens het bestelproces. De transportafdeling van de fabriek zal zijn uiterste best doen om op de gevraagde leverdatum te leveren. Wij raden altijd aan om de bestelling 2 dagen eerder te laten leveren als dat de werkzaamheden beginnen. Mocht een bestelling niet op voorraad zijn dan ontvang je hierover een e-mail

123Sierbestrating streeft er naar om altijd binnen deze leverperiode te leveren. Echter deze leverperiode geldt als indicatie, u kunt hieraan geen rechten ontlenen.

Ik heb maar een deel van mijn bestelling ontvangen, wat nu?

Neem dan contact op met 123Sierbestrating

Moet er iemand thuis zijn op de dag van levering?

Nee, je hoeft niet thuis te zijn wanneer de bestelling geleverd wordt. Geef dan wel duidelijk aan middels het papier met de pijl, waar je de levering geplaatst wil hebben. Dan kan de chauffeur daar zoveel mogelijk rekening mee houden.

Kan mijn bezorgadres anders zijn dan mijn factuuradres?

Ja dit kan je aangeven tijdens het bestellen bij het invullen van het factuuradres. Je kunt naast het factuuradres ook een apart afleveradres invullen.

Een product is niet meer op voorraad! Wat nu?

Dit is helaas niet altijd te voorkomen. 123Sierbestrating heeft hier geen invloed op. Wij zullen er dan alles met je aan doen om een volwaardig alternatief te vinden Indien je een duurder product uitkiest zal het verschil in rekening worden gebracht.

Wat zijn de showroom openingstijden?

Onze showroom is geopend op: Ma, Di, wo, Do en Vr van 09:30-16:00 uur.                                                                                                                            Zaterdag van 10:00-15:00 uur.                                                                                                                                                                                                                     

Wat zijn de openingstijden van het kantoor van 123 Sierbestrating?

Het kantoor van 123 Sierbestrating is telefonisch bereikbaar op: Ma, Di, wo, Do en Vr van 09:30-16:00 uur. zaterdag en zondag is het kantoor gesloten.

Herroepingsrecht

Wanneer u als consument een bestelling plaatst via 123Sierbestrating.nl, heeft u in de meeste gevallen het wettelijke recht om uw aankoop binnen 14 dagen zonder opgave van reden te herroepen.

Omdat bestratingsmaterialen worden vervoerd met speciaal pallettransport, informeren wij u hieronder graag over de voorwaarden die hierbij gelden.

Bedenktijd van 14 dagen

De wettelijke bedenktijd gaat in op de dag nadat u uw bestelling heeft ontvangen.

Wilt u gebruikmaken van uw herroepingsrecht? Dan dient u dit binnen 14 dagen na ontvangst van uw bestelling aan ons kenbaar te maken. Na deze melding heeft u nogmaals 14 dagen de tijd om de producten aan ons te retourneren.

U kunt uw herroeping melden via het wettelijke herroepingsformulier of door contact op te nemen met onze klantenservice.

Het beoordelen van een product

Tijdens de bedenktijd mag u het product beoordelen zoals u dat ook in een fysieke winkel zou mogen doen.

Dit betekent dat u het product mag bekijken en controleren, maar niet in gebruik mag nemen.

Voorbeelden

  • Een paar schoenen mag u passen, maar niet een hele dag dragen.
  • Een wasmachine mag u bekijken, maar niet gebruiken.
  • Bestratingsmaterialen mogen worden gecontroleerd op kleur, formaat en afwerking, maar mogen niet worden verwerkt, gelegd, verplaatst of gebruikt.

Wanneer een product verder is gebruikt dan noodzakelijk is om de aard, kenmerken en werking ervan vast te stellen, kan een eventuele waardevermindering in rekening worden gebracht.

Retourkosten

Maakt u gebruik van uw wettelijke herroepingsrecht? Dan zijn de kosten voor het retourtransport voor uw eigen rekening, tenzij sprake is van een verkeerd geleverd of beschadigd product waarvoor 123Sierbestrating verantwoordelijk is.

Let op: Bestratingsmaterialen worden vervoerd met speciaal pallettransport. Hierdoor zijn de kosten voor een retourzending vaak hoger dan de oorspronkelijke bezorgkosten. Wij adviseren u daarom om vóór het plaatsen van uw bestelling zorgvuldig te controleren of u de juiste producten, kleuren, afmetingen en aantallen heeft geselecteerd.

Twijfelt u over uw keuze? Neem dan vooraf contact op met onze klantenservice. Wij helpen u graag bij het maken van de juiste keuze.

Annuleren van een bestelling

Annuleert u uw bestelling voordat deze is verzonden? Dan is dit kosteloos.

Is uw bestelling al verzonden of afgeleverd? Dan is het wettelijke herroepingsrecht van toepassing. Eventuele kosten voor het retourtransport zijn in dat geval voor rekening van de consument, tenzij sprake is van een verkeerd of beschadigd geleverd product waarvoor 123Sierbestrating verantwoordelijk is.

Terugbetaling

Na ontvangst en controle van de geretourneerde producten betalen wij het verschuldigde bedrag zo spoedig mogelijk terug, uiterlijk binnen de wettelijke termijn. Wij mogen wachten met terugbetalen totdat wij de producten hebben ontvangen of totdat u heeft aangetoond dat u deze heeft teruggezonden.

Product en verpakking

Wij verzoeken u zorgvuldig om te gaan met zowel het product als de verpakking.

Retourneer het product, voor zover redelijkerwijs mogelijk, compleet en in de originele verpakking. Dit helpt beschadigingen tijdens het transport te voorkomen en zorgt voor een snelle verwerking van uw retour.

Let op bij de aankoop van bestratingsmaterialen

Kleuren, structuren en nuances van bestratingsmaterialen kunnen afwijken van de foto’s op onze website. Dit is onder andere afhankelijk van gebruikte grondstoffen, productiepartijen en de instellingen van uw beeldscherm. Wij adviseren u daarom om vooraf de productinformatie zorgvuldig te lezen en bij twijfel contact met ons op te nemen.

Vragen?

Heeft u vragen over het herroepingsrecht of twijfelt u of uw bestelling hieronder valt? Neem dan gerust contact op met onze klantenservice. Wij helpen u graag verder.